Гарантия

Обслуживание и гарантия?

Компания располагает собственными ресурсами по разработке и производству продукции в Китае, а также независимыми отделами продаж, дистрибьюторами и складами в России. Мы быстро обеспечим послепродажное обслуживание продукции.

На данном этапе мы занимаемся оптовой продажей продукции только для клиентов в виде коммерческих предприятий. Предлагаемые нами товары, такие как велосипеды, использую метод упаковкования SKD 85%. После приобретения нашей продукции, клиентам нужно будет выполнить только простую сборку изделий, такую как установка и закрепление передних колес, закрепление руля и т.д., некоторые из них немного сложнее и могут также включать установку тормозных дисков. В целом, эти работы не представляют большой проблемы для людей, имеющих какие-то знания в области механической установки или определенный опыт езды. Что касается более технически сложных работ, таких как регулировка трансмиссии, то она уже была осуществлена уже на заводе. Поэтому, как правило, мы не предоставляем послепродажное обслуживание непосредственно для сборки велосипедов, а поручаем это нашим дилерам.

Поэтому, если у вас возникнут такие проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашими дистрибьюторами как можно скорее, они обеспечат своевременное обслуживание и поддержку.

В целях защиты прав и интересов наших клиентов, мы предоставляем гарантийные услуги или услуги по ремонту и замене продаваемых нами продукций. При обычных обстоятельствах, гарантийный срок на различные изделия или компоненты вы можете найти в следующей таблице：

Номер	Название продукта или компонента	Гарантийный срок(месяцы)
1	Рама велосипеда	60
2	Вилка велосипеда	3
3	Трансмиссия велосипеда	6
4	Шатунные шатуны и передние звёзды	12
5	Храповая передача велосипеда	12
6	Втулки велосипеда	12
7	Каретка велосипеда	12
8	Гарнитура велосипеда	12
9	Седло велосипеда	3
10	Руль велосипеда	6
11	Вынос руля велосипеда	24
12	Подседельный штырь велосипеда	24
13	Тормозная система велосипеда (без тормозных колодок)	12
14	Педали велосипеда	6
15	Держатель для телефона велосипеда	3
16	Держатель для бутылки с водой велосипеда	6
17	Цепь велосипеда	1
18	Обода велосипеда	6
19	Шины велосипеда	3
20	Фонари велосипеда	6
21	Багажники велосипеда	12
22	Подножки велосипеда	12
23	Привод электровелосипеда	18
24	Система управления электровелосипедом	18
25	Аккумулятор электровелосипеда	3
26	Другие детали, не указанные выше	Пожалуйста, уточните информацию у наших менеджеров по продажам.

Гарантийный срок	Гарантийный срок каждого компонента указан в вышеуказанных правилах. Если у вас нет информации о компонентах в таблице, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами по продажам.
Объем и условия	Область применения: Гарантия распространяется только на неисправности, вызванные дефектами материалов или производственных процессов при нормальной эксплуатации.
	Ограничения: Гарантия производителя не распространяется на компоненты сторонних производителей.
	Право собственности: Гарантийное обслуживание предоставляется только первоначальному владельцу велосипеда, и это право не подлежит передаче.
	Эксплуатация и обслуживание: Владелец несет ответственность за надлежащее обслуживание велосипеда в соответствии с руководством по эксплуатации, а также за соблюдение правил эксплуатации и хранения. Мы оставляем за собой право отказать в гарантийном обслуживании неисправностей, вызванных ненадлежащим обслуживанием или ненадлежащим использованием и хранением.
	Устранение неисправностей: При обнаружении дефекта следует немедленно прекратить движение во избежание дальнейших повреждений, а велосипед или аксессуары следует незамедлительно доставить дилеру или авторизованному дилеру для проверки и ремонта.
Процесс гарантийного обслуживания	Подача гарантийных претензий: Все гарантийные претензии должны быть поданы через дилера или авторизованного дилера. Мы не обрабатываем претензии, поданные напрямую конечным пользователям.
	Необходимые документы: Пожалуйста, предоставьте подтверждение покупки (электронную или бумажную копию) и, при необходимости, регистрационные данные владельца. Для ускоренной обработки претензий, пожалуйста, предоставьте необходимые фото- или видеоматериалы.
Заявление	Наша компания предоставляет гарантийное обслуживание только велосипедов и аксессуаров, произведенных или поставленных нами. Мы не предоставляем услуги по ремонту или компенсации убытков или ущерба, не связанных с самим изделием. В случае неисправных изделий мы предоставляем только услуги по ремонту или замене; мы не несем никакой расширенной ответственности в связи с неисправностью.

*Если наши гарантийные условия отличаются от условий дилера, примите условия дилера за стандарт.