Доставка и оплата

Как оформить и оплатить заказ онлайн?

1. После того как зарегистрированный пользователь войдет на сайт, веб-сайт покажет сбытовую цену на продукцию, которая уже является ценой с учетом налогов, денежная единица по умолчанию является Российским рублем.

2. Во время просмотра данных продукции, если вы обнаружили желаемый продукт, то вы можете нажатие кнопки «в корзину» добавить данный продукт в свою корзину покупок. Как показано на скриншоте ниже.

3. Если вы захотите за одно нажатие добавить в корзину некоторое количество товаров, вы можете нажать на картинку товара, войти на страницу с подробной информацией о товаре, где измените количество покупаемого товара, после чего нажмете «в корзину» дабы товар появился в корзине. Как показано на скриншоте ниже.

Или же вы можете войти в свою «корзину», где посредством кликанья кнопок «+» или «-» настроите нужное вам количество. Как показано на скриншоте ниже.

4. Когда вы закончите с выбором продукции и количества, вам необходимо выбрать удобный вам способ доставки.

В данный момент у нас поддерживаются два способа доставки: первое, платная доставка нашей компанией в пределах МКАД, а второй, доставка сторонней логистической компанией за пределами МКАД.

В своей «корзине» вы увидите данный метод доставки, который показывается на скриншоте снизу:

Для доставки грузов клиентам в пределах Москвы мы используем мини-грузовики. Учитывая текущие высокие затраты на рабочую силу и топливо, наша компания будет стараться взимать небольшую плату за доставку клиентов в пределах Московской агломерации. Однако, для стимулирования клиентов к совершению покупок, для клиентов, сумма покупки которых достигает определенной суммы, мы будем предоставлять услуги бесплатной доставки в пределах Москвы. Для получения конкретной информации о конкретных бесплатной доставке, пожалуйста, ознакомьтесь с введением в соответствующий раздел логистики или свяжитесь с нашим менеджером по продажам для подтверждения.

Что до доставки товаров клиентам за пределы Московской области, мы можем только поручить доставку товара ближайшей сторонней логистической компании в соответствии с требованиями заказчика и доверить им выполнение логистических работ по доставке на большие расстояния.

Независимо от того, какой способ доставки используется, вам необходимо заполнить информацию о получателе в форме информации о получателе внизу страницы корзины покупок, включая имя получателя, адрес электронной почты и точный адрес. Как показано на скриншоте ниже：

Территория России огромна, отчего стандарты оплаты услуг разных логистических компаний могут отличаться, поэтому, если у вас есть логистическая компания, услуги которой вам по душе, пожалуйста, укажите информацию рекомендуемой вами логистической компании в отделе «Комментарий» в нижней части скриншота выше, чтобы мы могли осуществить доставку в соответствии с вашими требованиями. Для доставки, осуществляемой через стороннюю логистическую компанию, вам, как получателю, необходимо оплатить соответствующие сборы при получении товара. Наша компания может бесплатно доставить товар только в указанную вами логистическую компанию.

5. После заполнения информации о доставке, в правой части вашей корзины покупок вы увидите все товары, приобретенные на этот раз, и связанные с ними транспортные расходы. Как показано на скриншоте снизу.

Когда вы нажмете кнопку «Оформить заказ», чтобы отправить свой заказ, наш торговый персонал получит информацию о вашем заказе, и мы официально начнем работать над вашим заказом.

6. После официального получения информации о вашем заказе, наши сотрудники отдела продаж зарегистрируют ваш заказ в нашей системе 1С. В процессе регистрации мы проверим информацию о товарных запасах и скидках на товары. Если на складе не хватает определенного товара или действует специальная скидка, наши сотрудники отдела продаж немедленно свяжутся с вами по телефону. Посредством телефонной связи мы можем скорректировать количество, цвет товара или цену вашего заказа. При обычных обстоятельствах, для клиентов, которые чьи закупки достигли определенного количества или суммы денег, предоставляются соответствующие скидки. Также, для клиентов, чья текущая сумма или количество покупок соответствует определенному стандарту, плата за доставку в пределах Москвы не взимается. Отчего, важно вовремя отвечать на звонки наших торговых сотрудников, что может принести вам немало полезных бонусов.

7. После того, как наш торговый персонал окончательно утвердит информацию о заказе, включая цену товара, скидки и требования к доставке, наш торговый персонал оформит платежный документ (Счет на оплату № XX от 202X-XX-XX) в системе 1С, и документ будет отправлен на ваш Email, или отправлен вам через соответствующее приложение для своевременной связи.

8. После получения платежного документа, пожалуйста, своевременно оплатите стоимость покупки товара на указанный счет, в соответствии с требованиями платежного документа. Если в процессе оплаты у вас возникнут проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж. Когда вы завершите процесс оплаты, пожалуйста, вовремя отправьте нам платежный ваучер, чтобы мы могли проверить статус вашего платежа.

9. После получения вашей оплаты, наша компания моментально начнет процесс подготовки товара.

Как осуществляется отправление товара и получение товара?

1. В обычном случае, в день оплаты заказа или последующий, мы начнем подготовительную работу.

Главных пунктов в подготовке товара несколько: сначала, основываясь на вашем заказе, собрать ваш заказ, а потом вторично упаковать товар, согласно просьбе. У наших велосипедов изначально прочная картонная коробка, только аксессуары и иные принадлежности размещены по-другому. В обычном случае, аксессуары мы упаковываем отдельно, те, что очень маленькие будут положены в упаковку велосипеда, также будет повторно упакован. Аксессуары побольше будут упакованы отдельно, одновременно с этим они будут крепче закреплены.

2. После завершения сборки и упаковки, мы разместим весь товар в машине доставки.
3. В обычном случае, упаковка производится утром, после полудня уже этап доставки. Если пункт получения находится в пределах МКАД, товар, как правило, может быть доставлен в указанное вами место в течение трех часов; если пункт получения находится за пределами МКАД, мы бесплатно доставим товар соответствующей логистической компании в соответствии с вашими требованиями и поручим это третьим лицам. В настоящее время нашими основными логистическими компаниями являются "ПК" и "Деловые линии". Если вам необходимо воспользоваться услугами других логистических компаний, пожалуйста, укажите их в графе "Примечания" заказа.
4. Для тех, чей пункт получения находится в пределах Московской области, если количество приобретаемых вами велосипедов составляет три и более, или общая сумма приобретенных товаров составляет 100 000 рублей и более, наша компания доставит вам их бесплатно. Если количество приобретенных вами велосипедов или общее количество товара будет меньше указанного стандарта, мы взимаем соответствующую плату (2000 рублей за доставку). Надеемся на ваше понимание.

Для тех, чей пункт получения находится за пределами Москвы, например, в другом городе или регионе, мы бесплатно доставим ваш товар в ближайшую логистическую компанию и поручим ей выполнить последующую транспортировку. Все, что вам нужно сделать, это выплатить определенную сумму при получении товара.

5. При отправке товара мы вышлем вам соответствующие документы в бумажном или электронном виде. Если у вас есть особые требования к документам, просим вас заранее связаться и прийти к договоренности с нашими сотрудниками отдела продаж. Когда вы получите доставленный нами товар, пожалуйста, своевременно проверьте тип, цвет и количество товара в соответствии с заказом. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с заказом, пожалуйста, своевременно свяжитесь с нашим отделом продаж.